Un misuratore per il bagaglio a mano configurato male, una sovrattassa da 96 sterline e mesi di reclami prima di ottenere il rimborso completo. È quanto accaduto a un passeggero easyJet in transito da Londra Gatwick, in un caso portato alla luce dall'associazione britannica dei consumatori Which? (l'equivalente d'Oltremanica di realtà come Altroconsumo in Italia, che conduce inchieste indipendenti a tutela di chi acquista beni e servizi). La compagnia ha ammesso che lo strumento non era conforme e ha restituito l'importo.
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